1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en diensten aangeboden door “The Key Of Life”, gevestigd te Nuchten 98, 9506 Idegem, België, met ondernemingsnummer BE0848.617.663. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te accepteren.

2. Producten en Diensten

“The Key Of Life” biedt de volgende producten en diensten aan:

• Evenementtickets: Voor diverse evenementen. Elk ticket is uniek en gekoppeld aan een specifiek evenement.
• Fysieke Producten: Dit omvat een breed scala aan items zoals accessoires, decoratieve artikelen, en boeken. De beschikbaarheid en specificaties van deze producten worden gedetailleerd weergegeven op onze website.

3. Prijzen en Betaling

• Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW. The Key Of Life behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar reeds bevestigde bestellingen zullen de prijs behouden zoals gecommuniceerd op het moment van aankoop.
• Betaling: Klanten kunnen betalen via online betalingsplatforms of via overschrijving. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling. Informatie over de betalingsprocedure en termijnen wordt duidelijk aangegeven tijdens het aankoopproces.

4. Levering

• Leveringsgebied: Levering is beperkt tot adressen binnen België.
• Leveringskosten: Deze variëren afhankelijk van het type en de omvang van het gekochte artikel en worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen.
• Leveringstermijnen: The Key Of Life streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar specifieke leveringstermijnen kunnen variëren afhankelijk van het product en de beschikbaarheid.

5. Retourbeleid

• Retourtermijn: Klanten hebben het recht om niet-gepersonaliseerde artikelen binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Voorwaarden voor Retour: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Retourkosten: Deze zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zal de terugbetaling binnen een redelijke termijn plaatsvinden.

6. Annulering en Terugbetaling van Tickets

• Annulering van Evenement: Indien een evenement waarvoor tickets zijn verkocht wordt geannuleerd, zal “The Key Of Life” de klant daarvan op de hoogte stellen en zal een volledige terugbetaling van de ticketprijs worden verstrekt.
• Geen Annuleringsrecht voor Klanten: Tickets die zijn gekocht via onze webshop kunnen niet door de klant worden geannuleerd of geretourneerd. Echter, in uitzonderlijke gevallen, zoals ernstige persoonlijke omstandigheden, kan “The Key Of Life” naar eigen beoordeling een uitzondering maken.

7. Privacybeleid

• Gegevensverwerking: Persoonlijke gegevens van klanten, zoals naam, adres, en e-mail, worden verzameld voor het verwerken van bestellingen, het organiseren van evenementen, voor boekhoudkundige doeleinden en voor marketingactiviteiten.
• Gegevensbescherming: “The Key Of Life” verbindt zich ertoe om de privacy van klanten te beschermen en te voldoen aan de relevante gegevensbeschermingswetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Gebruik van Gegevens: Klanten hebben het recht op inzage, correctie, en verwijdering van hun persoonsgegevens. Informatie zal niet worden gedeeld met derden zonder expliciete toestemming, behalve waar wettelijk vereist.

8. Aansprakelijkheid

• Beperking van Aansprakelijkheid: “The Key Of Life” is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de webshop, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van “The Key Of Life”.
• Productaansprakelijkheid: Bij gebreken in de geleverde producten is de aansprakelijkheid van “The Key Of Life” beperkt tot het vervangen van het product of het terugbetalen van de aankoopprijs.

9. Intellectueel Eigendom

• Eigendomsrechten: Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, grafische voorstellingen, logo’s en afbeeldingen, is eigendom van “The Key Of Life” of zijn licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
• Gebruiksbeperkingen: Het is klanten niet toegestaan om materiaal van de website van “The Key Of Life” te kopiëren, reproduceren, herpubliceren, downloaden, posten, uitzenden, of op enige andere manier te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van “The Key Of Life”.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

• Geschillenbeslechting: Bij eventuele geschillen tracht “The Key Of Life” altijd eerst tot een minnelijke schikking te komen. Indien een oplossing niet via onderling overleg kan worden bereikt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
• Toepasselijk Recht: Op alle overeenkomsten en geschillen tussen “The Key Of Life” en de klant is het Belgisch recht van toepassing, ongeacht het land van herkomst van de klant.
• Jurisdictie: De rechtbanken van de vestigingsplaats van “The Key Of Life” zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.